Kennisbank

Je rechten, in gewone taal.

Geen juridisch jargon. Korte uitleg, concrete stappen en kant-en-klare brieven — gebaseerd op het Burgerlijk Wetboek, Telecomwet en uitspraken van de Geschillencommissie.

Prijsverhoging

4 min lezen

Mag mijn provider de prijs van mijn abonnement verhogen?

Ja, mits aan strikte voorwaarden. Lees wanneer een prijsverhoging boetevrij opzeggen oplevert — volgens de Telecomwet en het Burgerlijk Wetboek.

Lees verder

3 min lezen

Ziggo verhoogt de prijs — zo zeg je boetevrij op

Ziggo kondigt een tariefverhoging aan? Je mag direct opzeggen, ook met een lopend contract. Stappen + kant-en-klare opzegbrief.

Lees verder

Opzeggen

5 min lezen

Wat als mijn provider niet reageert op mijn opzegging?

Geen bevestiging na 14 dagen? Zo dwing je opzegging en eindafrekening af via aanmaning, ACM-klacht en de Geschillencommissie.

Lees verder

Rechten

3 min lezen

Wet Van Dam: maandelijks opzegbaar na 1 jaar

Sinds 2011 mag elk consumentenabonnement na het eerste jaar maandelijks worden opgezegd. Zo werkt artikel 7:408 BW in de praktijk.

Lees verder