Mag mijn provider de prijs van mijn abonnement verhogen?
Krijg je een mailtje van Ziggo, KPN, Vodafone of Eneco dat je abonnement duurder wordt? In bijna alle gevallen heb je het recht om je contract per direct en boetevrij op te zeggen — ook als je nog vastzit aan een looptijd.
Wat zegt de wet?
Op grond van artikel 7.2 lid 3 van de Telecommunicatiewet en artikel 6:237 BW mag een aanbieder een lopend contract eenzijdig wijzigen, maar dan moet de consument minimaal 30 dagen van tevoren worden geïnformeerd én het recht krijgen om kosteloos op te zeggen.
Voor energie geldt artikel 95m van de Elektriciteitswet en artikel 52b van de Gaswet: een tariefverhoging tijdens een vast contract is alleen toegestaan bij wijziging van belastingen of heffingen. Anders mag je boetevrij weg.
Wanneer mag je boetevrij opzeggen?
Vrijwel altijd bij een prijsverhoging van een telecom-, tv- of internetabonnement — ongeacht of je nog in je contractperiode zit. De opzegtermijn is dan maximaal 1 maand.
Bij energie alleen als de verhoging niet voortkomt uit gewijzigde belastingen of netbeheerkosten. Lees de toelichting van je leverancier goed door.
Bij verzekeringen mag de verzekeraar de premie wel aanpassen, maar je hebt na de eerste contracttermijn altijd 1 maand opzegtermijn (Wet Van Dam).
Hoe zeg je op?
Stuur een schriftelijke opzegging (brief of e-mail) naar het officiële opzegadres van de provider. Vermeld dat je opzegt op grond van de aangekondigde tariefwijziging en verwijs naar artikel 7.2 lid 3 Tw (telecom) of artikel 95m Elektriciteitswet (energie).
Bewaar altijd een kopie. Onze opzegbrief-generator vult de juiste wetsartikelen automatisch in.
Maak gratis opzegbrief bij prijsverhoging
In 1 minuut klaar — geen account verplicht.
Start nuVeelgestelde vragen
Mag mijn provider mijn abonnement tijdens de contractperiode duurder maken?
Ja, maar alleen als hij dit minimaal 30 dagen van tevoren aankondigt én je het recht geeft om kosteloos op te zeggen. Doet hij dat niet, dan is de verhoging niet rechtsgeldig.
Geldt dit ook bij een 'inflatiecorrectie'?
Ja. Ook een inflatiecorrectie of CPI-aanpassing is een prijsverhoging. Je hebt recht op boetevrije opzegging — zelfs als dit in de algemene voorwaarden staat (artikel 6:237 BW).
Wat als ik de aankondiging niet heb ontvangen?
Dan is de wijziging niet rechtsgeldig en mag je sowieso opzeggen. Vraag bewijs van verzending op bij je provider.
Disclaimer: dit artikel geeft algemene informatie en is geen juridisch advies. In bijzondere gevallen kun je het beste een jurist of het Juridisch Loket raadplegen.