Algemene voorwaarden & disclaimer

FixMijnContract.nl ("FixMijnContract", "wij", "ons") is een online hulpmiddel waarmee consumenten in Nederland zelf opzegbrieven en schadeclaim-brieven kunnen opstellen, hun contract begrijpelijker kunnen maken en relevante wetsartikelen kunnen raadplegen.

FixMijnContract is geen advocaat, geen jurist en geen juridisch adviesbureau. Wij verlenen geen juridische bijstand en kunnen niet namens jou optreden tegenover derden.

Alle informatie, brieven, berekeningen, kennisbank-artikelen, voorbeeldteksten en suggesties op deze website zijn uitsluitend van algemene en informatieve aard. Ze vormen geen juridisch advies en zijn niet toegesneden op jouw persoonlijke situatie.

Voor advies over jouw concrete situatie raadpleeg een advocaat, jurist, mediator, het Juridisch Loket (juridischloket.nl), of de Geschillencommissie (sgc.nl).

Het gebruik van FixMijnContract is volledig op eigen risico. Jij bent zelf verantwoordelijk voor:

• de juistheid en volledigheid van de gegevens die je invoert;
• het tijdig versturen van brieven naar het juiste adres en binnen de geldende opzeg- of klachttermijn;
• het bewaren van bewijs van verzending (bv. aangetekende post of leesbevestiging);
• de keuze om een brief al dan niet te versturen of een claim al dan niet door te zetten;
• de beoordeling of de gegenereerde tekst past bij jouw situatie en provider.

Voor zover wettelijk toegestaan, sluit FixMijnContract iedere aansprakelijkheid uit voor schade die direct of indirect voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de website, de gegenereerde brieven, de berekeningen of enige andere dienst. Dit omvat in elk geval — maar niet beperkt tot — aansprakelijkheid voor:

• niet (tijdig) geaccepteerde opzeggingen of gemiste opzegtermijnen;
• afgewezen of niet uitbetaalde schadeclaims;
• doorlopende abonnementskosten, incassokosten of boetes;
• fouten in adressen, opzegtermijnen, bedragen of wetsverwijzingen;
• onjuiste, onvolledige of verouderde informatie in de kennisbank;
• schade door storing, onbeschikbaarheid of beëindiging van de dienst;
• gevolgschade, gederfde winst, immateriële schade of reputatieschade.

Voor zover FixMijnContract ondanks het bovenstaande aansprakelijk zou zijn, is de aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat jij in de afgelopen 12 maanden voor de betreffende dienst aan FixMijnContract hebt betaald, met een maximum van €50.

Deze uitsluiting geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van FixMijnContract zelf.

Het versturen van een brief biedt geen garantie dat de provider jouw opzegging accepteert, je claim uitbetaalt of binnen een bepaalde termijn reageert. Wij doen ons best om brieven juridisch zo sterk mogelijk te formuleren, maar elke zaak hangt af van de feiten, de algemene voorwaarden van de provider en de bereidheid van partijen om mee te werken.

Wij verwijzen in brieven en artikelen naar Nederlandse wetgeving (o.a. Burgerlijk Wetboek, Telecommunicatiewet, Elektriciteits- en Gaswet). Wetgeving en jurisprudentie kunnen wijzigen. FixMijnContract garandeert niet dat alle verwijzingen op elk moment actueel of toepasbaar zijn op jouw situatie.

Bij betaalde diensten (zoals het downloaden van een PDF voor €0,49 of een lidmaatschap) ontvang je de digitale inhoud onmiddellijk. Door tot betaling over te gaan ga je er uitdrukkelijk mee akkoord dat de levering direct start en dat je daarmee afstand doet van het wettelijke herroepingsrecht voor digitale inhoud (artikel 6:230p sub g BW).

Restitutie is uitsluitend mogelijk wanneer de dienst aantoonbaar niet geleverd is (bijvoorbeeld een mislukte PDF-download na betaling). Neem dan binnen 14 dagen contact op via de homepage.

FixMijnContract is op geen enkele wijze verbonden aan, gelieerd met of gesponsord door de genoemde providers (waaronder Ziggo, KPN, Vodafone, Odido, Eneco, Vattenfall, Essent, Basic-Fit, Netflix, Nationale-Nederlanden, Centraal Beheer). Merknamen worden uitsluitend gebruikt voor identificatie en informatieve doeleinden.

Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren (zoals NAW, e-mail en betaalstatus). Brief-gegevens worden lokaal in jouw browser opgeslagen en verlaten je apparaat alleen wanneer je een PDF genereert. Wij verkopen geen gegevens aan derden.

Wij mogen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Door gebruik te blijven maken van FixMijnContract na een wijziging ga je akkoord met de nieuwe versie.

Op deze voorwaarden en op het gebruik van FixMijnContract is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.